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the Creative dots


Más de 20 años de trayectoria profesional en Organización de Eventos estratégicos,  Experiencia de Cliente, Design Thinking, ROI y en Gestión Empresarial avalan nuestra experiencia.
Ahora nuestra misión es analizar momentos de evolución e innovación en nuestros clientes y guiarles en el camino hacia la excelencia. 
¿Innovas con nosotros?
dotbydot@thecreativedots.com

 

Servicios tCd


Nuestra especialidad:

METODOLOGÍA tCd

La Metodología tCd nos marca el punto de partida de nuestro análisis para posteriormente poder adaptarla a las necesidades específicas de nuestro cliente. Estos son los dots de transformación:

DOT 1: Auditoría de procedimientos internos en el diseño y en la gestión de eventos. A través de nuestro proceso Audit tCd estudiamos cada momento de relación con el cliente. Paso a paso analizamos que todos los momentos de interacción con nuestro cliente tengan el fin de generar satisfacción en el largo plazo.

DOT 2: Diseño de procedimientos Customer Centric. Una vez contamos con toda la información interna, diseñamos los procedimientos perfectos para alcanzar los objetivos de la empresa.

DOT 3: In Company Training. Porque defendemos que la motivación y la evolución profesional de nuestros equipos es el mejor camino para mejorar la Experiencia de Cliente y la Innovación. Implementamos los procedimientos a través de formaciones diseñadas a medida para vuestros equipos.

DOT 4: Detectamos talento y creamos equipos de "Líderes de Transformación" internos. Ellos reciben formación continuada y servicio de coaching personalizado para ser  nuestros "guardianes" internos de los procedimientos Excelentes e Innovadores.


tCd


With over 20 years’ of professional development in Strategic Events Organization, Customer Experience, Design Thinking, ROI and Business Management guarantee our experience.
Now our mission is to analyze moments of evolution and innovation in our clients to guide them towards excellence.
Do you want to innovate with us?
dotbydot@thecreativedots.com
 

 

tCd Services


We are experts in:

tCd METHODOLOGY

The tCd Methodology helps us to draw the starting point of our analysis to adapt it later on to our client specific needs. These are the transformation dots:

DOT 1: Audit of internal procedures in the design and management of events. Through our Audit tCd process we study the interaction with the client. Step by step we analyze that all these moments have the purpose of generating satisfaction in the long term.

DOT 2: Customer Centric Procedures Design. Once we have all the internal information we design perfect procedures to achieve the company's objectives.

DOT 3: In Company Training. We believe that the motivation and professional evolution of our teams is the best way to improve the Customer Experience and Innovation. We implement the procedures through personalized designed training for your teams.

DOT 4: We detect talent and create teams of "Internal Transformation Leaders". They receive ongoing training and personalized coaching service to be our internal "guardians" of excellent and innovative procedures.