El Diario tCd , Madrid a 22 de Septiembre de 2017

El equipo de tCd sigue desarrollando proyectos. Día a día recibimos peticiones de empresas y profesionales que quieren evolucionar en la experiencia de cliente y en la gestión de eventos

Nuestra función consiste en analizar los sistemas de trabajo y procedimientos internos, detectar talento en el equipo para liderar un proceso de transformación hacia la excelencia y la consecución de las mejores prácticas. Implementamos, a través de metodologías de innovación, la mejor formación para los mejores equipos.

Nuestra misión es que la experiencia de cliente evolucione hacia la satisfacción garantizada de aquellos que adopten nuestras metodologías.

Un pequeño guiño para mejorar la #experienciadecliente y que sea positiva desde el primer momento: Escucha las necesidades de tu cliente, déjale hablar, es bueno que note que te interesas por su opinión y establece un diálogo haciéndole preguntas. Muchas dosis de empatía!

Parece básico, pero se nos olvida…